SuperPrintにご注文くださっているお客様へ


諸事情により、受注分の印刷完了と、印刷事業の継続が困難となりました。
多大なるご迷惑をおかけしていること、深く深くお詫び申し上げます。
すでにご入金いただいているお客様には、ご返金をさせていただきますので、
「ご注文日またはご入金日またはご注文番号」「振込済み金額」「ご返金先口座情報」を
superprint.japan@gmail.com　までメールお願いいたします。
15年間にわたりご愛顧いただき、誠にありがとうございました。
15年間のすべてのお客様に、全身全霊でお詫び申し上げるとともに、長年のご愛顧に
あらためて、深く深く感謝申し上げます。


2024年5月18日　株式会社スーパープリント


※6月15日　更新
ご返金対象ご注文の約9割について、ご返金を完了いたしました。
引き続き、6月以降にご連絡きただきました分と、確認作業に時間を要する分についても、
返金を進めて参ります。

※6月11日　更新
ご返金対象ご注文の約8割について、ご返金を完了いたしました。
5月中にご連絡いただきました分については、6月15日までを目処に、ご返金完了予定です。
6月以降にご連絡いただきました分につきましても、必ず全件ご対応いたしますので、
お待ちいただけると幸いです。

※6月7日　更新　【弊社からのお願い】
一部ネットニュースに取り上げられたことから、今回のトラブル経緯を、
日韓関係や日韓感情と結びつけているコメントやSNS投稿が多々ございました。
（そのため、「経緯説明」については削除いたしました）
しかし、今回のトラブルは、国籍とは無関係に、お互いのボタンの掛け違いから発展してしまった、
日本本社（弊社）と韓国支社の双方に責任のあるトラブルです。
そして、日本のお客様に対する責任は、すべて弊社にございます。
今回の事態を未然に防げなかった責任も、すべて弊社にございます。
弊社から当初記載した「経緯説明」に、誤解を生む表現があったかもしれません。
大変申し訳ございません。
弊社は純粋な日本企業ではございますが、韓国の印刷技術や加工技術などを、
日本のお客様にご紹介し、お喜びいただくことが何よりのやりがいでした。
日韓感情がお互いに最悪だった時期も、「韓国生産」であることを堂々とお知らせし、
少しでも民間レベルでの日韓友好や理解が進めば・・・と粛々と運営して参りました。
どうか、韓国支社や韓国全体を一方的に非難するコメント等は、お控えいただければ幸いです。
非難受けるべきは、内部統制をしきれずに、お客様に直接ご迷惑をおかけしてしまった弊社です。
お待たせしたあげく、ご期待いただいていた製品をお届けできず、申し訳ございませんでした。

※6月7日　更新
ご返金対象ご注文の約7割について、ご返金を完了いたしました。
予想より確認に時間を要してしまい、5月中の全件完了ができず申し訳ございません。
5月中にご連絡いただきました分については、6月15日までを目処に、ご返金完了予定です。
6月以降にご連絡いただきました分につきましても、必ず全件ご対応いたしますので、
お待ちいただけると幸いです。

※5月21日　更新
ご返金処理を開始しました。
管理システムにアクセスできないため、限られたアナログ情報から突合して確認しております。
順次、お振り込みを進めて参ります。